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一个北京的高档纤体中心在客户遗失价值三万元的钻戒后，就是这样的服务态度，实在太让我气愤了，今天就

是要曝光下玛花纤体（丽都店）以及为它们工作的纤体师的低劣素质，提醒所有的姐妹们以后不要相信这家店

。

我刚生完小孩，为了更好的恢复身型才刻意选择了玛花纤体，看中的就是它的知名度，现在才知道知名度和服

务完全不是划等号的。

2010年7月16日下午2：30分左右我第二次到玛花纤体做减肥项目，服务房间是二号房，为我服务的是一名叫

lucy的纤体师。

当服务到手蜡的项目时，lucy带我到房间外的走廊上做，当时我手上戴有两枚钻戒，一枚是08年买的70分钻石

的PT950白金钻戒，还有一枚是结婚时的金色碎钻戒指。

Lucy给我做完手蜡后，就把我的两枚戒指捧进了二号房，当时我正关心手蜡的问题，根本没注意戒指，然后

lucy就出去了。

10分钟不到另一个叫may的女纤体师进来了，说我的项目时间到了，她来给我拆卸绷带，我还说“怎么这么快

就到时间了吗？我怎么才感觉绷带热？”（因为是药水泡的绷带，只有感觉热才能有效果）于是我当时看了看

表，时间是下午15；08分，就这样她给我拆下绷带，然后她也走了。

此时我只在关注这个绷带今天没效果，拆好绷带后，我就忘记戒指的这回事了，匆忙到了前台预约下次的时间

，然后就离开了。

小孩太小，一回家就忙着照顾这照顾那，第二天才想起来戒指丢在他们家了！！于是我赶到玛花纤体询问前台

，有没有人捡到我的戒指。

店方告知没有，并且还说当天的在岗人员今天都串休！于是我让他们联系帮我服务的纤体师，等了近一个小时

也没有联系上，我无奈之下选择报警，警察来到之后，她们却改口说打扫房间的阿姨和昨天的纤体师是在纤体

中心的（真是让人气愤），于是警察将昨天负责打扫的两位阿姨、玛花纤体的主管和为我服务的纤体师带到派

出所。

在调查的过程中，他们的口供漏洞百出，先是负责打扫的两位阿姨称是纤体师叫她们打扫的，但是所有的纤体

师都不承认通知过两位阿姨。这是根本不可能的，因为玛花纤体的规定是纤体师先清理物品然后通知阿姨后才

能打扫。

然后是那名当事人lucy说：她的钻戒上没有钻石！她的黄金的戒指里面到是有字。可笑，一个70分的钻石不算

小吧，而且这样的钻戒都是有证书的，且证书上都有明晃晃的照片的！！！我另一个结婚戒指里的字是非常非

常小的，不近距离仔细观察根本看不到，她就帮我放戒指的几秒钟能看见？

而后，警察要求调出当天摄像头资料，店方先是说摄像头是假的，警察说绝对是真摄像头，店方又改口说是坏

的，然后警察找来丽都广场的保安后证明，摄像头是真的，也是好的，但是玛花纤体没有开。警察没有进一步

的资料，只好放了嫌疑人。

第三天，第四天，第五天，第六天，玛花纤体（丽都店）没有一次主动联系我说明情况，每次我前往联系都说

让我等答复，却始终没有等来他们的答复。

我一万个没想到在这样一家知名的纤体中心会发生这种事，我的戒指百分之一百是在玛花纤体（丽都店）丢失

的，不然我不会要求警察调出当天的摄像资料！但是玛花纤体（丽都店）不但不配合警察取证还采取欺骗的手

段试图瞒骗警察。

这是一家知名纤体中心做生意的方式吗？在店内发生这样严重的丢失事件，怎么完全不顾及客户的焦急心态，

用拖，用骗来解决问题？

就算找不回我的戒指也应该主动联系我告诉我店方的处理意见！虽然没有证据，但是在明显知道纤体师lucy说

谎的情况下，不应该开除这样的卑鄙员工吗？

玛花纤体（丽都店）主管amanda最后居然跟我说：你找媒体可以的，我们有专门的部分专人负责处理媒体采访

的。

可恨啊，这样一家垃圾纤体店居然还好意思到处打广告，且不说你们的纤体项目没有效果，就你们这样的服务

态度也完全不能让消费者信赖，得不到消费者的肯定我看你能做多久。

我要求将只做两次的疗程剩余费用退还，因为玛花纤体这样的服务态度，我继续到他们店消费简直是对我的一

种侮辱。可是他们竟然说原则上不能退款，就算要退款也需要扣除做过的两次疗程，还要扣掉当时强行让我买

下的1500元的配套产品。

只可惜了我的结婚戒指虽然没有另一枚丢失的白金钻戒值钱，但它是我和我先生最有纪念意义的礼物。

希望看到我文章的姐妹们注意，我们做为消费的弱势群体选择纤体中心一定要慎重。直到现在玛花纤体也一直

没有联系我，更没有关于戒指和退还疗程款的答复。

我在08年买的70分钻戒，不算小了吧

这就是那家玛花纤体（丽都）店

位置就在丽都广场下面

妈妈北京呀

玛花就是有钱人花钱买罪受的地方，这个不让吃那个不让吃的，最后瘦了，那也是因为饿的！

晨曦骄阳

好多减肥的地方都是这样啦，其实效果都是饿出来的。
不花钱减肥，没舍得饿啊，反正没花钱，没效果就没效果了
花了钱，一定要有效果，就饿着吧。
其实都是心理作用，减肥就是管住嘴迈开腿。绝对没问题，肯定能瘦。

回到伦敦

一个企业要想做大做好，顾客的利益一定要优先考虑，这家纤体中心完全不懂这个最珍贵的道理；另外，真的替主人公鸣不平！！！