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本帖最后由 Nino_baby 于 2011-7-27 08:56 编辑
星期六在王府井工 美六层买了一双挪 威牌沙滩鞋,特价20元,试穿时感觉不错,下手买了。昨天下班打算穿回家,结果还没十分钟,鞋周边的白条就开裂,走到地铁右脚的鞋基本上就不能看了。估计换的话也是这种结果,我就今天拿去退,售货员“微笑着”告诉我20块钱的鞋不能退,只能送回公司粘!我买了还不到三天、穿了不到十分钟就开裂的鞋我还能要么?坚决要求退,售货员就是不同意,说我另一只鞋鞋底扎了个洞,而且鞋底已经沾过地,影响她二次销售。天啊,难不成这种鞋如果鞋底没坏,她们拿回去粘粘接着卖么?无奈我要求找楼层主管。旁边的促销员让她去楼层办公室解决。我追着她到了楼层办公室,办公室王姓先生正在吃饭,看见我们过去马上就出来了,售货员问他怎么办,小伙子马上告诉售货员:给顾客退款。售货员辩解说另一只鞋被我穿坏了,小伙子说:你们自己的鞋有问题,一只等于一双,退款。售货员无奈嘟嘟囔囔的回柜台了,她旁边的售货员说让她与她们家的业务联系,她又蹲在柜台后给业务员打电话,等了许久才给我办退款。看了一下表,四十分钟没了~~~
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