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一友人从纽约打来电话说人到了行李丢了,怎么办呀?????
这些年来,出国旅游、留学、出差的朋友中不断有行李丢失的情况出现,虽说我本人只遇到过托运行李破损、箱子里部分化妆品丢失,箱子摔掉轱辘的情况,心情也会郁闷,也会给我带来不便,但和丢行李的情况比起来,我那真是不幸中的万幸了。
今天就来聊聊行李丢了该怎么办吧,我先说说我所了解的(欢迎大家更正和补充)
正常来讲,托运的行李会跟着我们的人上机、下机和转机,不会出现丢失和上错机的情况。但是,每个国家都有工作疏忽的人,每个地方也都有些爱占便宜的人。因此我总结的“人到了,行李没了”的情况有三种:
1,人和行李搭上了不同的飞机,也就是人去了纽约,行李去了夏威夷;
2,人和行李到达同一目的地,被其他的旅客提错了行李;
3,人和行李到达同一目的地,被别有用心的旅客“拿走”了行李。
前两种情况行李最终还会回来,只是等待时间的问题,有可能1,2天,有可能一周或更久,取决于你的行李飞去哪里和提错行李的客人飞去哪里。后两种情况的判断依据是如果是2,一定还会有一个行李没人领取,而3是所有的行李最后都被人领走了。
这三种情况航空公司都会给予相应的赔偿,赔偿的金额取决于航空公司的不同。
发现行李没了。。。
首先要与当地机场工作人员确认,如果所搭乘的航空公司在机场有办事处,也要进行沟通。相互留下电话,通常对方会留一个紧急联络电话,然后让你暂时离开等待是否有人退行李,再通知。
24小时之后,如果行李依旧没有找到,可以拨打航空公司留的紧急联系电话,要求索赔。
我了解的情况是,美国的航空公司对客人的赔偿是最高的,行李确认丢失的情况下,赔偿800USD-1600USD,取决于你的谈判技巧。也正因为此,美国对于其他国家往返美国的航空公司的赔偿标准非常的不满,他们认为自己的公民应该享有最高级别的待遇,就好比一个美国人乘坐国航从美国来北京行李丢掉获得的赔偿肯定比乘坐美联航发生同样情况获得的赔偿低的多。(这点没办法,人家财大气粗,所以{mod}也贵吗。。。)
如何将损失减小?
我觉得丢行李很大程度取决于运气,其次就是如果您的箱子看起来很值钱或者看起来里面装了很值钱的货,也容易引起坏人的注意,毕竟哪个国家都有不法分子。
所以银子尽可能的放在身上,贵重物品,比如电脑相机尽可能的背着(沉就沉点吧,托运的话不丢也容易摔坏)
考虑一下在一个陌生的国度生活2天的情况下,必不可少的满足最低生存要求的东西是什么,然后放入背包。这样即使没了行李,你依旧可以生存。
好了,说说你了解的丢失行李的情况吧,谁知道国内航空公司的赔偿标准,一起来分享吧。。
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