- 妈米
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乐友网2月17日有一个得琪尿布皂4连装15.9的限时抢购活动,我觉得这个还挺实惠的就准备参加抢购。由于我还要帮另一个孕友代买几块,怕万一抢不到白白答应人家,所以就一直熬到凌晨12点,想等活动一开始就下手。结果到点了价格还是原价并没有改过来。又等了十分钟还是原价,我只好在失望中上床睡觉去了。
第二天一早7点多又爬起来,到网站上一看价格改成抢购价了,因为之前看到网上写着如果商品已经抢空会立刻恢复原价,所以我带着试试看的想法订货下单,居然就是优惠价买的,很开心赶紧告诉朋友,一起等待收货。没想到当天下午客服就打电话说没货了!我很茫然,下单的时候既然是优惠价怎么会没货呢?跟客服协调了半天,人家就一口咬死没货也没有个解决办法(唯一说的一个类似解决办法就是让我买另外一个原价商品),然后又推给售后让我找售后,售后的电话一直没人接,到现在一个多星期了订单还在那挂着没人送货也没人再联系我。
真不知道如此知名的品牌网站怎么就是这么个服务态度和信誉呢?没有准备好货源就不要组织这种活动,既然组织了就应该服务到位,一旦抢空马上恢复原价或明示缺货。现在订单生成了,被告知没货就不了了之了,也没有任何的合理的解决办法,货我也不打算要了,但是这口气真是很难咽下!
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