菲宝

[font=宋体][size=3]第一类灰色地带：参团标准不够清楚的条款4 A$ o3 h' h' @# I9 j
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[font=宋体][size=11.5pt]事例：游客丁先生参加某旅行社的自驾车团，发现在旅游合同中写明提供的车型，于是他要求必须写明是某进口品牌越野四驱车型，并且写明如不达标应给予相应的赔偿。[/size][/font]9 o! o/ p  P+ {' _9 G. R
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! h  ]" B# ?. D- d3 s, t) @[font=宋体][size=11.5pt]预防针：参团标准涉及到吃住行游购娱等各个方面，如果仅是笼统的标准，有可能存在许多差别。比如旅行社说[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]住三星级酒店[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]，那么是市区内酒店还是远离市区的酒店？如果是后者，住宿费用明显便宜，而游客夜间自由活动就很不方便了。所以，游客最好和事例里的丁先生一样，事无巨细，将所有自己能想到的参团标准的细节向旅行社确认，并在合同中写明。[/size][/font]

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[font=宋体][size=3]第二类灰色地带：仅做口头约定的附加条件% s. h$ z# M. j& C# p$ U5 d
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[font=宋体][size=11.5pt]事例：游客陈女士带女儿参团出游，出发前旅行社答应会为其女儿安排单独睡床。可在路途中，并非每间酒店都兑现了这一承诺，有些晚上陈女士只能和女儿挤着睡。[/size][/font]3 T3 S% ?3 L' Z* j/ O, m& |4 z" j
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" R6 J* I' U  n# [6 L[font=宋体][size=11.5pt]预防针：游客提出超出合同条款的要求，一旦旅行社同意，游客一定要求将其写入合同。目前旅游合同中有一栏[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]双方另外约定[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]，就是为这种情况准备的。口头承诺的约束性很有限，旅途中稍有变化就得和事例中的陈女士一样[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]将就[/size][/font][font=Helvetica][size=11.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=11.5pt]了。[/size][/font]

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[font=宋体][size=3]第三类灰色地带：超出旅行社控制范围的因素- V. J8 i8 `- C3 G  ]# v2 ?! H7 p
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[font=宋体][size=11.5pt]事例：某旅行团两天后便出团，一游客临时申请参团并交付团款。可是旅行社没有在两天内成功追加机位，该游客认为旅行社不受信用应该赔偿，双方发生纠纷。[/size][/font]
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$ C& V" c/ y% Y) b2 J5 _1 n[font=宋体][size=11.5pt]预防针：机票、航班延误、天气、道路故障等属于超出旅行社控制范围、但和旅游效果又关系密切的因素。这些因素很少在旅游合同中出现，如果游客能注意到这些问题并与旅行社协商，将处理这些情况的办法写进旅游合同，则不仅督促旅行社更仔细的落实工作细节，并且能避免不必要的纠纷。[/size][/font]

乐嘉欣

学习了，以后出去可得小心，现在商家太能钻空子了。

tiger1234

还没有出去跟团过呢，多谢提醒了。