zihan1984_0

马上就要圣诞节了，部门领导让我帮忙给买个圣诞树，我欣然的接收了任务，上淘宝搜圣诞树，好多都是圣诞树的套餐，就是有圣诞树还有小挂饰一起的，这样比较方便些，不用自己单选了，上淘宝搜了一家比较心仪的款式，开始跟客服聊，都很顺利了，8日上午付款的，卖家也不错，9号就点发货确认了，后来我就一直等啊，到11号还是无法查询快递的信息，联系客户说是直发件，到了就会显示了。昨晚再查还是没有呢，问了另外的客服，客服说快递爆棚了，没来取件，我说那为什么9日就点发货了呢，也没有告知我呢，我就一直等着，经常淘宝的人应该知道从卖家发货确认到咱们手里收货确认大概10天左右的时间吧。等于现在没给我发货就已经浪费了4天的时间了，然后我说那换家快递吧，客服说不给换，说要不你就退货，要不你就投诉。嘿嘿，我想你们是都买卖最大了吗？投诉都不怕了，就都这么猖狂了呢。后来我说你给我转你们经理说话，她就没再理我，我就一直打到了天猫的客服投诉电话，天猫客服说让我退货申请，理由是未按规定时间发货，这样说是可以赔付总计的30%，算是对商家最高的惩罚了吧。我淘宝也好几年了，尤其今年除了上班就是看孩子，没有时间购物，好多东西都是来自淘宝的，大多数买的物品都是很满意的，不满意的也都很好的解决了。像这样的客服还真是少见呢。真的是因为开始店大欺客了吗？这家是个天猫的旗舰店，销售的情况很好的。

zihan1984_0

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是啊，唉，真是没有办法，有时感觉天猫还没有淘宝的卖家负责呢。

kangqiao77

就是店大欺客。搞虚假发货。多了去了这样的卖家

天使爱面包

一般天猫店都是形成规模的 估计也就是小小的客服才这么猖狂 人家头儿估计都不知道怎么回事

zihan1984_0

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是啊，可是咱们一般接触的也是小小的客服啊，唉。

小女妈

这样不是把顾客往外推吗，哎，真够呛

纳纳翡翠

做的大的很多店铺都是雇客服的，客服也是打工的，看心情做事情，所以很多时候售后都气死人

wuque_dong

林子大了啥样人都有呢！！

zihan1984_0

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是啊，后来跟最开始联系的客服联系，说她是新来的员工什么的，实际咱们也不知道呢。

zihan1984_0

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可不是嘛，所以感觉还没有淘宝上面个人开的店服务好呢。

zihan1984_0

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是啊，不过这样的我真是碰见的少啊。

纳纳翡翠

zihan1984_0 发表于 2012-12-14 08:50
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可不是嘛，所以感觉还没有淘宝上面个人开的店服务好呢。 ...

是啊。宝宝好可爱白白嫩嫩的，眼睛圆圆的，而且怎么会有这么小的军装呢，小八路军，太萌了

zihan1984_0

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呵呵，这个想着给宝贝照相专门买的照相的衣服，呵呵。

薇薇1989515

天猫被保护了，人家一年交给淘宝多少钱啊

zihan1984_0

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呵呵，还是钱好使啊，呵呵，咱们买东西这都是小钱啊。

zihan1984_0

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嗯，是啊，咱们这才花百元的。

zihan1984_0

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呵呵，亲也是淘宝商家啊，真是不容易啊。

笑笑201005

我觉得天猫上的东西也不一定好
我买的圣诞树挺好的啊，也很便宜