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2013年3月12日，我在迅达转运公司提交运单，将3个包裹合箱变成两个，其中一个3月27日收到，另一个包裹一直到4月3日都未收到，而且没有人向我说明原因，迅达转运公司的网站的历史运单处也一直没有显示相应运单号码！我曾咨询迅达转运公司的QQ客服，但一直无人回复。
直到我在网站的服务中心“留言沟通”出留言，迅达转运才在该运单处增加运单号，并然后发给我一封邮件，轻描淡写的告诉我碎了两大瓶DHA，无法赔偿！
在迅达转运公司的免责条款中标注：B．本身并不提供任何保险，如寄件人申报较高的托运货物价值，本公司将就托运货物申报价值超过100 美元(US$100)，按每百美元收取2 美元的费用（按比例计算)并通过第三方公司代客户购买保险。即使已申报较高价值，本公司对托运货物遗失、全部损毁之赔偿责任将不会超过其修理费、折旧后的价值或其更换成本，并以较低价者为准。 C．未保价邮件发生损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。 D．邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。
上述免责条款中标明，贵公司对遗失、损毁是具有赔偿责任的，而且对于未保价的邮件尚应按照实际损失赔偿。而我的运单还购买了保险，为何就“无法赔偿”了呢？
各位麻麻，你们有没有遇到过这种情况，有没有什么好办法啊？
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发表于 2013-4-11 12:14
