第2条对我们来说，是多么可怕一个提示呀！6号7：50的火车票，如果不是11：00至第二天7：00，系统维护，我们退和改签都来得及。但是由于系统维护，什么都操作不了，以致于第二天早起，网上操作和去四大火车站退和改都来不及了。
可当天晚上我们还没意识到这个问题，那是因为我们没看到这条提示。 当第二天老公把我叫醒让我操作改签的时候，我一看退票和改签都是灰色的。我才看到上面的那5条提示。
当时我还处于天人交战的状态，算了吧，注定北戴河之行不顺利。但我突然想到通州不是有火车站吗，离家又不远，但我不知道具体在哪，还有近一个小时的时间呢，肯定能办理的。 我戴上口罩，小心翼翼的骑着自行车就出发了。（自行车我是真得不喜欢，因为大学时骑自行车，我出了车祸，至今还心有余悸的，但也没办法大清早的，连个三轮都没有。）
几经打听我到了火车站，可再一打听，这个火车站已经搬了，不卖票了，得去通州西站，至于通州西站在哪，没说清楚，就说在八里桥附近，一个年龄比较大的老大爷儿比较热情跟我说：离这儿有五里地，还特别强调了五里地。我一计算五里地也没多远，不就是2500米吗，想当年忆当初咱也是3000米长跑冠军呢。何况还有自行车呢。
但看看时间我又处于天人交战状态了，经过这一折腾，已经快7点半了，何况我还不知道在哪，还得打听呢。
去还是不去呢？
去，大不了，什么都办不了，但还我知道新火车站的位置不是。
这么一想，我也就不慌张了，反而一切都顺利了很多，路上我问了三个人，在7：45的时候，我到了取票窗口，因为有两个窗口那有排队。
结果又悲催了，有一个关于五元手续费的纠纷，里面的工作人员停止办公，出来找领导来解决问题。
正当一个空当，我跟那个工作人员说：我要改签。
工作人员说：等会，我正处理这个事儿呢。
我：我这儿7：50要开车了，如果改不了，你给我负责吗？
听我这么一说，她竟然拿着我们的身份证去窗口了，等来的竟然是两张火车票，说改签还得排队。我一看时间，车已经开了。又天人交战了，排不排呢，前面有两个买票的。已经到这儿了，总得弄个明白。
排到我了，我说我要改签，里面的工作人员说；车已经开了。但她没说不能改签，我说了刚才处理纠纷耽误的时间。她让我去问维持出站的那个人，估计是她们的上一级。
那个人看了我的车票，肯定的跟说：就说我的说的，可以改。
回去接着跟售票员交涉，结果那个售票员改不了，得需要她的上一级的那个人的工号什么的，售票员操作起来很不熟练，也没有耐心。业务能力有待于提高呀。
在这儿得谢谢维持出站的那个人，如果她犯懒，直接告诉我不能改的，我也没辙。
经过这系列的波折，我是把票给改签了。
欣喜吗，有那么一点点，但更多的是，对自身的认识，以前的我那可是很细致的一个人，现在可好，事情做得一知半解的。不过通过这个事情，关于网上买火车票也有了一点经验了。
关于退票手续费的问题，简单的说一下，大概是这样的。开车前的48小时手续费是票面金额的5%，24小时10%，剩下的就是20%了。
至于开车后的票还能退吗，我想可能性就不大了，不过开车后我的票改签了，这个倒是事实，但窗口售票员没有这个权限，需要找上一级。
还是那句话，亲们不要象我一样，凡事认真仔细一点，事情会更顺利一些的。
罗里吧嗦的说了这么多，但愿对大家有所帮助！
发表于 2013-10-9 23:57
