Jwztspring

我1月20号买了一套滑梯秋千+海洋球池，收到一看三层的球池最上层吹不起来漏气，我找卖家，卖家开始说过年了，快递停了，年后给我换，年后再找人家，卖家又说给我发修补胶，让我自己沾，我说怎么沾啊，我又不知道哪漏，人家说让我充上气放水里就知道了，好嘛，我成修自行车的了 我告诉他我要换一个，卖家说他网站上写了球池不退不换 这给我气的，我说质量问题你凭什么不退不换，你定的条款有法律依据吗？最后他同意我出单程运费给我换一个。我花了12块钱给人家寄回去了，2月16号就签收了，却迟迟收不到换回来的货，一会说才到货，今天已经发了，一会又管我要我寄回去的球池单号，一会又说快递耽误了，一会又说我已经签收了(废话，我签收时怎么知道你球池漏气啊)，给过我两次快递号，都是查无纪录，这其中延迟收货了5次，然后我申请退款退货，来回传图片旺旺留言10几个回合，还是没给我寄 真把我惹怒了，我要求淘宝客服介入，这不前天一早点的那一项，今天快递就给我打电话了，说有我的快递 这种人真是欠收拾，好好协商就给你打马虎眼，幸亏图片，聊天纪录，寄回去的快递底单我都留着呢，不解决问题坚决不确认收货，上面这些我忽略一项，他就能浑水摸鱼了。

幻雪蝶柳

有时候管用有时候不管用，看情况。

swmax

每次打淘宝客服，都要等上十几分钟，我的话费呀

陈彦（紫图）

她们也忙不过来了。
但是商家一定要认真对待投诉的问题。

Jwztspring

我要求淘宝介入第二天，对方就把球池用顺风给我寄过来了，而且是泡泡底的，比之前寄的好很多。