- 妈米
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红孩子和京东是目前比较知名的网购平台，无论买多买少，一律免费送货上门，吸引了不少年轻消费群体。经同事推荐，长期淘宝的我，也曾尝试过不少次在红孩子和京东的网购。东西质量到是没的说，可在线支付和货到付款的服务差距真是太大了！当我选择货到付款的时候，快递员的速度和服务态度都是一流的（钱还没到手嘛，一旦中途客户有任何不满意，都可以随时拒绝付款）。
相对的，在线支付就不行了，在没有看到、更没有受到货物时，提前就把货款转到了商家的账户里，这样消费者就会变得很被动。就算两天都没有受到货物又能怎样？无非是多打几个电话、多花自己一些电话费！就算突然断货、质量不好、或对产品不满意又能怎样？只能自己吃闷亏！
红孩子和京东我曾经都尝试过投诉，在线差评内容如果对商家有负面影响的话，网站根本不会审核通过，其他用户当然也就看不到了。电话投诉基本上都是语音自动接听，打过去就开始计费，之后便是无穷无尽的转接、稍后、线路忙……最后不但事情没有解决成，还多花了很多冤枉钱！
我和老公，还有我们的同事，分别都遇到过很多次这样的郁闷经历，最夸张的一次，是我买完东西寄到老公单位，快递居然让我老公自己过去取！气的他说退货，不要了！没过几天我又买东西寄到他那边（因为是大箱的，我骑车不方便拉回家，家里又很多快递都送不到，老公开车上班，只好寄到他单位），这次我听劝的选择了货到付款，同样的购物网站，同一个快递人员，客客气气的给老公打电话说要给他把东西送到办公室去。
所以，在线支付和货到付款价差不太悬殊时，建议大家还是选择货到付款吧，踏实些……但是，货到付款不适用于淘宝，因为会加价，而且有运费，不划算。
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发表于 2011-10-24 18:35
