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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑
5 A9 {" N. t+ X1 j, \2 ^" n9 L1 u+ I1 M) H. q- O
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. `- {, _8 j( l1 u
同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.& v# `& g/ R* k( }6 n
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.
, l/ a- O G+ J+ J5 c" {( k我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.
/ Y5 @3 x% k/ t) l( Q就打算退订,那时候是7月份.
7 L) u* V0 U' C( @' E$ i* I* N开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!
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$ E4 E+ G0 ?" K; T' _我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!
; M% }. ?2 L. H- q你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!
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! P: E2 K( F' J% \! ~订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!& |6 Y! R1 r0 g, O, k
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!
1 m) m0 g) M4 y' X9 y
4 t' K+ h0 j* T, q! W就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.1 j* c% x$ t& c; p6 s
这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.( N, q V' Y+ \0 h
如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.
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发表于 2016-10-17 11:18
