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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑
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同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.. t5 @2 B- n/ ^7 w' H3 a( u
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.' _) Q( `' y+ K2 Q
我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.5 P6 k. Y9 ^% }) k9 L2 M9 Q& w
就打算退订,那时候是7月份. r7 x6 a9 M: m: d
开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!
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我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!% t, E- _1 l0 j6 y+ h
你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!( L1 _; r3 _+ h0 D8 r% n
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订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的! f* ]+ I. u% k9 w0 J
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!. h b7 p$ t" l+ z ~
, _0 |' v' X3 ^& K4 e/ W* b5 y就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.9 W8 g1 H% \! y9 P X. H
这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.( d4 M% ^, l* ]) @5 f. V5 s, \7 T
如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.$ D, [8 f. ?! b( \( M1 Q5 G8 u
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发表于 2016-10-17 11:18
