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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑 * D& E' V/ C: Q9 F1 F: f
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同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.
4 ?- L; ^0 `; O# _; Y, {& k* y; n. j( ]几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.
: C. J& j0 x/ Q C. u我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.7 T: {/ D" Y% m7 L2 i6 S) F* Y
就打算退订,那时候是7月份.. @5 W3 y& R: c# q# i2 ?4 x3 H
开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!
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4 q `6 b% J, U我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!; h3 {- f" _2 Q2 |, V! C
你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!4 D) G: ?( P+ G# @: w! \ I5 y
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订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!
& C z- ^ J. S9 `对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!
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就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.
, u( N7 ?& ^( e: b这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.
. v+ p6 c2 j1 O7 j! ^( L& x如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.
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发表于 2016-10-17 11:18
