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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑
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1 E. N5 r9 a* Q/ F+ I& w0 X+ n: `
同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半., X4 [8 W {8 p+ U" p
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.4 t& Y* Y* C; }' u# j2 w( k# P
我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.
! c* ]8 A) r/ W' u/ G1 ?就打算退订,那时候是7月份.
4 X5 I( o9 R9 a' x8 t! r7 |开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!' ~; l9 T' O" ]( v4 g
$ Q1 c. g& z2 S- C
我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!- L: K* m$ z) I
你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!
4 {! ]' o4 O2 }. k5 y8 S" ]' S1 n7 x& U6 N3 O* P
订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!. V. u$ k8 N. n- S0 S' g6 r' D' f
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!
" s# h, I/ W. |, } z+ T0 t. l% H; c8 U$ R1 x: \9 L- U
就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.
2 f1 B* ~9 A6 v2 i0 t [. B- ?这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.
+ G6 _0 |& {" ~6 d. z. ~如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.
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发表于 2016-10-17 11:18
