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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑 ' c* f- u" m2 D& M; Z8 R
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同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.* `3 U" Z. G4 h/ c) ?7 Z# ]3 s
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.: f1 |( q9 u# _. f0 ]" B$ l
我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.0 D6 N( i4 f0 K- d2 Y* x
就打算退订,那时候是7月份.9 k+ p+ [1 I2 V5 k3 j# `$ b
开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!* N! X- N3 y( @# G+ ]
3 E/ J. e, S! h- G- I; \$ B3 L我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!/ l# a$ y9 v& k: P
你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!
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/ E/ m2 w; A3 s: c4 V订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!7 P# | T* p% Z$ |0 W5 M) J
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!5 w4 b# [6 {5 m) q
, M# t3 w% U5 D0 a) C# [8 f2 z就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.: d: F3 k( \2 b& ?& m3 W
这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好./ p4 _" d7 g7 P8 v& p' e0 Y0 A
如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.$ H( D9 c- S: G6 t
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