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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑
! x% B' _* r% L \$ {/ I7 I, J2 I. S* X$ h* ~
J% \% F' g2 b# [( j+ A
0 B" ~; y2 L& n0 p! R同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.
& m' \8 _3 T2 P8 [) s' D几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.* Q$ e- R; s. W I- G1 Q$ c
我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.: P" T* {# N: Y) W& o8 ~2 t2 b" V+ A
就打算退订,那时候是7月份.0 o2 b" r- K% m9 b
开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!
) G) ], R9 q* k, {6 }+ }) {. d2 f8 s3 H% j: J* E! j
我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!
6 D- e9 r/ H% ]/ ?/ c# x5 s你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!7 V N/ l5 H( C: `5 h% [2 z
2 ^' t+ P# B6 X$ b8 R8 x4 W订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!
1 E. {* R# _7 k* Z7 l' ~对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!& r* J$ w( ]- P) L: k+ J+ o
8 |. Y4 C: c& A
就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.! v' g) C6 n, Y9 \& d- B- t7 y
这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.2 Y: X6 W, C2 s* U2 J; k5 N8 w
如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.
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