妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
4 ^- ~& p' b3 q4 O9 n0 v$ d9 u9 L/ k最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、, `7 r" f) [# n1 a% |8 ~7 ?
自我意识：
a)
. e. n- q$ G! D* i, W- W3 S& G8 A情感自我意识
b)
: _! c0 Z$ l2 `; h: J准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)- j! h- \# e3 }+ }9 f8 M6 {4 U
自信
2、# O5 n- W7 _1 B1 ]1 Z
自我管理
a)
1 ]! Q& N7 r! a" r" F7 R' x3 ]自我控制
b)
" ~5 Q$ x2 A: O2 M5 e透明度（领导的一致性）
c)
6 C2 z2 D. h: A4 \# B% i- K2 J8 _适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)/ ]' [/ e+ e8 _
e)
5 c( t5 N* G9 i+ f: B1 f$ _: e3 A成就感，改变一个群体命运的能力
f)
: ~/ Z" D7 ?; |0 a1 j: g' @主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
" i" \/ L. f+ t乐观主义（积极的一面）
3、
/ J1 l# l4 o* v3 }0 V社会意识
a)5 T$ z) X1 b6 K0 _- M! A! ^
移情（换位思考，转移情绪）
b)5 W+ u7 F( Y. a* z1 g$ l9 d
组织意识
c)# {# a4 q. o& J
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、6 N; k) s- F I! t; T6 e E" g
关系管理
a)
7 L( ?( [; b' u- X/ x+ @鼓励（赞美等）
b); R2 l8 I2 e( V
影响力
c), T6 Y; r0 l/ |
培养他人
d)
' h, b/ X: N/ L7 j5 X% p改革的催化剂
e)( X. l$ a2 `6 ^' l+ t
冲突管理
f)
! n; s; ?9 _/ G! z+ I# |协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
