妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
* \6 h) f, Z( {/ D, g最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、7 X6 c3 \+ n; M, v/ j$ m2 b
自我意识：
a)% o7 A- S! L& u; G9 N
情感自我意识
b)6 X Z. f, ?% ?4 \" A
准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)% @2 P8 c# m+ `
自信
2、+ d b3 }) n$ w* r- n2 I, q
自我管理
a)
4 ~, H( b; l q4 n( u6 A自我控制
b)7 X4 k# r2 u, G' e$ W+ a
透明度（领导的一致性）
c)6 X6 _- V4 `+ ^2 Z; F/ n
适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)/ c* y, P: m) o
e)
) ]) F4 ?2 q3 {6 I成就感，改变一个群体命运的能力
f)5 a6 {" P. A8 ~
主动，多做一些职责范围外的事情，
g)% E$ t0 Q) `/ z
乐观主义（积极的一面）
3、
( n1 ?! q0 W1 X- u% y+ s4 J社会意识
a)
1 Y$ D5 Z- Q c5 k% A$ |移情（换位思考，转移情绪）
b)3 _. ^6 {# R- }5 ?: Y' { T0 e
组织意识
c)$ p" }% F& k* w$ ?2 m5 U# i! {
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、
1 t& o2 V3 M0 ?9 w( f% T1 i W关系管理
a)
4 V, Y: ]; }8 i( V* u1 G7 b: |0 Z鼓励（赞美等）
b)
7 e2 |+ _" y4 L; v6 H/ c影响力
c)
6 q: V. V5 H' ^* C/ @培养他人
d)
2 Y( j4 Y: k. D& R) R2 f改革的催化剂
e)1 o! z; i6 x- a4 N$ p P' h
冲突管理
f)
9 G: ~9 {6 ~* B- R; z2 N6 B协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
