妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~& x9 i& P+ z7 D* o! R
最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、
! D$ }1 S3 @ t' l自我意识：
a)% Q$ r, U- N- N" t& q8 j
情感自我意识
b)& h- \( L) l# X, W- T4 X
准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
! i- X% ]4 d) O/ e自信
2、* K! n0 i' d2 d+ W9 ~
自我管理
a)
2 ^" u7 \5 S+ I; E( [6 G7 R1 a- E自我控制
b)
6 X, q7 |' ~7 [, l! c1 B+ T透明度（领导的一致性）
c)
! j% V a4 w( ] k( R- Z适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)
P" L ]% l, f2 q. N
e)
9 Z; e6 V& U) G& O! Z# }成就感，改变一个群体命运的能力
f)
- l+ D* Z( s# G. |! x主动，多做一些职责范围外的事情，
g)# e5 A9 p$ T, R8 [7 q
乐观主义（积极的一面）
3、+ O# G" x( ^( }, M! i) }
社会意识
a)
) \' C9 Q1 p0 j7 q移情（换位思考，转移情绪）
b)( ^3 i7 x% d' r2 e' w
组织意识
c)& k7 @& s4 D( a6 H9 x
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、; r6 N! L7 N/ t5 \7 N7 g
关系管理
a)
! W; R2 L6 m0 @' |, }1 l3 E$ E, u% K鼓励（赞美等）
b)
9 ~, \/ R5 p r6 X7 B9 B影响力
c)
) X( [' @1 m+ r. E% v培养他人
d)- w6 q/ a) Q4 m/ s4 L# K, E
改革的催化剂
e)" o- s4 u" h$ i* M
冲突管理
f)
( i5 z( L& W* A0 _
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
