妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~- z4 ]) \6 d1 x
最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、
) Z4 Z: f- j5 i& ~9 W自我意识：
a)
/ @) ^. Q( S# }% W, p情感自我意识
b)9 r+ ~" s' z" ]% S6 G2 G
准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
7 j3 e2 U& \2 A2 }* O自信
2、5 z: V' B# H$ u: H3 O( N, i
自我管理
a)
) {7 G& V& Q- z5 K) M自我控制
b)
) s1 E4 b2 R( ^7 J透明度（领导的一致性）
c)/ h* ~% l$ V0 v$ L
适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)8 {% C& G& x7 h/ ^3 ?2 p6 S
e)
$ O$ V0 F4 K$ q+ y成就感，改变一个群体命运的能力
f)
, c& b5 J! g0 Z$ r- f; t主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
4 w4 F4 s7 x3 z2 P6 o5 y乐观主义（积极的一面）
3、7 n, J' q0 g' M0 \. m& u, K
社会意识
a)
' B7 J0 m8 J b! k' s移情（换位思考，转移情绪）
b)& B; d5 W U* j' N& e. c, T) y
组织意识
c)
7 o. J! w! P( c3 }- v% F9 h7 R5 u服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、; \! D. F, C* H, ~: @7 J$ [! i. u: P4 ^
关系管理
a)
. ^- S- V5 @& k$ L. b! k鼓励（赞美等）
b)
5 m/ B7 E [7 g4 B+ P q; D2 V* o影响力
c): S- k6 m; k, T- g1 }
培养他人
d)
# A' z X( G' G5 Y. L5 L改革的催化剂
e)
; x1 Y8 \7 r* _: x& l. Z+ n% ^ p1 ^冲突管理
f)
, f9 \$ r! Q% X# j+ x
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
