妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
( }! b7 f/ b/ o3 A最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、, h3 c2 j3 o, v
自我意识：
a)) I7 Z, v$ m/ Z' K" j! D
情感自我意识
b)
6 s6 f" o6 v. {- m准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
- C! O/ _" p5 G3 C6 P自信
2、7 ?4 o7 a5 y6 x! q6 |+ n, j
自我管理
a)
4 {. X# k3 O- h6 `& E" o自我控制
b)
, M. S- N! Y" m' K" F透明度（领导的一致性）
c)
4 h% s3 D% I* E6 c适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)
( P$ r4 v% t$ d/ }/ ^5 q$ u
e)
# c5 y! Y; y1 L. c3 U成就感，改变一个群体命运的能力
f)
7 U( `' Q1 U3 S, v5 [% M& \: l主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
& f9 [$ F7 [8 f5 ]' [乐观主义（积极的一面）
3、9 N5 x1 R) n% t7 O; K5 X! L( F
社会意识
a); b$ {' |( E- u: B. }+ W x
移情（换位思考，转移情绪）
b)4 q: g/ ~ R6 B
组织意识
c)
/ `% @) ^4 k6 M# ?! N6 t! I服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、2 X- D7 O: W$ E; R
关系管理
a)
# E! r, T2 r: x8 ?2 R7 {, f! S% H鼓励（赞美等）
b)
+ ~% S3 J+ U0 n7 w影响力
c) H# s" e. o9 e2 W
培养他人
d)
, t# Y0 D( `; u1 i* K! t改革的催化剂
e)
4 k8 l" j# ?6 X冲突管理
f)
+ L" Y$ [: r) E! }0 E: D
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
