- 妈米
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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑
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同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半. G' ?0 D$ h1 [0 C2 x3 b6 Z
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.
- t; o# F8 L: g0 C* T我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.- E) [% s; v' u6 U# p' |/ p
就打算退订,那时候是7月份.$ w+ l8 F( b. P" H9 D
开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!
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- d Y. t O! X5 m3 h- r$ o9 b9 c! T5 h我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!0 `' O/ q B5 S3 b' G& D
你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!
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订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!& l- z* O9 p2 @, Z2 w
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!
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2 m. E8 \. u9 r! E) n+ [$ S' R就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.
& Z& l/ m; f2 C+ } S5 w这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.
: j* m. V, Y# L4 o如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.
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发表于 2016-10-17 11:18
