- 妈米
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虽然为地方个案，我觉得还是需要让大家都知道，毕竟食品的销售渠道是全国啊，虽然生产地点不同，但是凸显的问题是管理的漏洞，不知道什么时候轮到我们了。
/ C. P* E' c2 X9 v. o. N* ~以下为广州妈妈转帖内容：8 N+ E% h1 g/ {5 D. O* E6 U
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5月20号晚上10点按老习惯喝酸奶、睡觉。我比较节约，习惯把盖子上的酸奶也吃掉。当晚也是，揭开盖子看都没看就吃了，结果一股子的酸臭味，感觉还有固体杂质在嘴里，赶紧吐出来一看，一半墨绿色，一半透明色的像纸一样的杂质，顿时恶心的想吐。跟老公商量怎么办，老公说还能怎么办，以后不喝就是了，他的理由是很难举证，到时候厂家让你证明杂质是开封前就有的，你怎么证明？我说不行，杂质在牛奶里泡了多久应该会有个大致判断吧，再说我都喝了那么多这个牌子的酸奶了，万一有问题怎么办？一定得叫光明给个说法。本人怀孕到现在都是光明健能和畅优的两种酸奶换着喝的。# A0 Y+ [5 }% p+ ~ a: I+ b
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第二天5月21号早上先致电315问这种情况怎么维权，315说先和卖家联系，如果双方不能解决再打315。- W* q3 }: f2 R
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酸奶是在华润万家天河公园店买的，打了客服电话，客服问了我的会员卡号、酸奶的生产日期、条形码后说让我等，他们先联系在超市的促销员。过了大概半个小时，客服回电说根据我的会员卡信息显示我在5.10号买的这个酸奶，但是促销员说酸奶保质期只有7天。我说怎么可能呢，包装上明明是写的保质期30天，然后她说我们超市的商品都会换的，说不定你买的那款已经没有了，我说既然都给了你条码了，难道都找不到相应商品吗？反正一番的推三阻四，后来干脆说我没有厂家电话，我也不知道怎么办，那我说既然你们不解决我只有打315电话了。
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2 E9 B6 l) i7 J9 u3 s. _8 l再次打电话给315，315具体问了杂质是什么样子的，哪个超市买的，酸奶的生产日期、保质期、生产厂家及地址等信息，还问我的要求是什么，我说要厂家给个说法，告诉我杂质是什么，315接线员说让我保持电话畅通，等电话。我当时特别强调酸奶5月4号生产的，6月3号就过期了，麻烦快点处理，否则就没有证据了。" T: l8 Q* a8 U% D! m" j9 \
4 J: a1 ]8 `+ W) u$ ]( h; Z到现在为止华润万家、光明厂家和315都没人联系我，因此感觉消费者的声音太微小了，也对这件事情接下来的处理不报太大希望。因为酸奶很快就过期了，而且我就要住院生了，妈妈也说你这个状况，多一事不如少一事，并且真的举证很难，去年不就有酸奶里喝出苍蝇，厂家让进行尸检证明苍蝇死亡时间的吗？在这里吐槽，只是想让更多的人知道，以后喝酸奶的时候要小心检查。对于我个人来说，我以后可能都不会再喝酸奶了。+ G5 i$ ?* s4 |+ e4 H& |
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怀孕28周的时候去医院看营养科，营养科的教授都说我不要喝牛奶了，国产牛奶那么多问题还喝，除非是奶源好的进口牛奶。当时问酸奶可以喝吗？他说酸奶可以少喝一些。谁知道酸奶也有这么多问题，因为明胶问题，所以特意选了不含明胶的光明奶，唉......, V3 ~6 L6 _: s1 u( m, a$ F- `
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发表于 2012-5-23 10:52
