- 妈米
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虽然为地方个案,我觉得还是需要让大家都知道,毕竟食品的销售渠道是全国啊,虽然生产地点不同,但是凸显的问题是管理的漏洞,不知道什么时候轮到我们了。
3 u( C9 R5 R6 _) L以下为广州妈妈转帖内容:
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$ g8 U& W9 S2 ` t5月20号晚上10点按老习惯喝酸奶、睡觉。我比较节约,习惯把盖子上的酸奶也吃掉。当晚也是,揭开盖子看都没看就吃了,结果一股子的酸臭味,感觉还有固体杂质在嘴里,赶紧吐出来一看,一半墨绿色,一半透明色的像纸一样的杂质,顿时恶心的想吐。跟老公商量怎么办,老公说还能怎么办,以后不喝就是了,他的理由是很难举证,到时候厂家让你证明杂质是开封前就有的,你怎么证明?我说不行,杂质在牛奶里泡了多久应该会有个大致判断吧,再说我都喝了那么多这个牌子的酸奶了,万一有问题怎么办?一定得叫光明给个说法。本人怀孕到现在都是光明健能和畅优的两种酸奶换着喝的。; J* f6 D" Y# m) H3 V* |
( V2 d* Y5 X1 d) I9 Y# d; N第二天5月21号早上先致电315问这种情况怎么维权,315说先和卖家联系,如果双方不能解决再打315。
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. S1 j+ q: I0 U: }$ c酸奶是在华润万家天河公园店买的,打了客服电话,客服问了我的会员卡号、酸奶的生产日期、条形码后说让我等,他们先联系在超市的促销员。过了大概半个小时,客服回电说根据我的会员卡信息显示我在5.10号买的这个酸奶,但是促销员说酸奶保质期只有7天。我说怎么可能呢,包装上明明是写的保质期30天,然后她说我们超市的商品都会换的,说不定你买的那款已经没有了,我说既然都给了你条码了,难道都找不到相应商品吗?反正一番的推三阻四,后来干脆说我没有厂家电话,我也不知道怎么办,那我说既然你们不解决我只有打315电话了。
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再次打电话给315,315具体问了杂质是什么样子的,哪个超市买的,酸奶的生产日期、保质期、生产厂家及地址等信息,还问我的要求是什么,我说要厂家给个说法,告诉我杂质是什么,315接线员说让我保持电话畅通,等电话。我当时特别强调酸奶5月4号生产的,6月3号就过期了,麻烦快点处理,否则就没有证据了。
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4 V+ D h9 e1 K8 C" `4 ?+ N: }, o到现在为止华润万家、光明厂家和315都没人联系我,因此感觉消费者的声音太微小了,也对这件事情接下来的处理不报太大希望。因为酸奶很快就过期了,而且我就要住院生了,妈妈也说你这个状况,多一事不如少一事,并且真的举证很难,去年不就有酸奶里喝出苍蝇,厂家让进行尸检证明苍蝇死亡时间的吗?在这里吐槽,只是想让更多的人知道,以后喝酸奶的时候要小心检查。对于我个人来说,我以后可能都不会再喝酸奶了。
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; R6 R) i4 D/ i) V8 e' G怀孕28周的时候去医院看营养科,营养科的教授都说我不要喝牛奶了,国产牛奶那么多问题还喝,除非是奶源好的进口牛奶。当时问酸奶可以喝吗?他说酸奶可以少喝一些。谁知道酸奶也有这么多问题,因为明胶问题,所以特意选了不含明胶的光明奶,唉......
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