好运橙子

第一次海淘，新鲜劲儿、高兴劲儿都被风雷速递给毁了
预产期11月27日，第一次海淘买了奶粉和吸奶器，9月25号下的单
（这里得多说一句，幸亏当时听老公的提前2月下单，要是按照我自己的想法10月再下单，还不知生的时候货物能不能到呢，且听我慢慢道来）
网站发货很快，邮件显示9月28号签收，由于第一次海淘，错误的选择了OR转运，一直等到10月4日才入库，我忍了
10月5号看到入库后，我马上下单，然后等着处理
等到10月7日才生成价格，我又忍了，赶紧当天付款，然后满心期待地等着发货
等啊等啊，一直不见有发货的消息啊
一直到10月16日，终于等到发货的消息，其中一个包裹离开了加州口岸，另一个包裹还是杳无音讯，有些忍不住了
且不说这个时间拖的太长，与他们的承诺完全不符，下面来说说他们的服务质量
（备注：他们在网站上承诺仓库转运时效提高为签收后第三个工作日到达加州仓库并入库，订单提交后一个工作日内处理完毕，正常情况下订单付款后一个工作日内发货，跟实际差的太远了）
跟他们QQ接触2次，电话接触2次
首先，不论是QQ，还是电话，都要等待很久，有一次我9点上QQ联系他们，一直等到11:30才有客服搭理我
而打电话更是热线，几个客服电话来回拨好几十遍，才终于打进去
其次，客服态度极其不耐烦，牛的不行
一次QQ咨询转运单号的事情，一个客服也不知从哪儿复制了一大段话直接给我扔过来，意思是让我自己看
而这段关于转运单号的描述，语言极其不耐烦，充斥着藐视、蔑视之情
再说电话，我印象中的客服，一般咨询完一件事后，都会问：“请问您还有什么事吗？”
如果没事了，对方一般会礼貌的说“感谢您的来电，再见”，至少“再见”要说的吧
好，这个风雷，两次电话，一次是男的，一次是女的，客服接起电话，都是有气无力，你不说话她也不说话
咨询完后，也不问你还有没要问的，也不说再见，就把电话挂了
而且我要问的问题，就是什么时候发货，他们只是说“会尽快”，到底什么时候，说不出来
哎，气死我鸟，实在是忍无可忍！
我这一单，从9月25号下单，眼看一个月要过去了还没有收到，如果说因为客观原因，我也能理解
可是这个风雷，服务质量、服务态度这么差，实在是忍无可忍
今天上妈网来吐吐槽，希望对那些首次海淘的妈妈们有所借鉴，选择转运公司，一定要多多比较一下

鼎钦

要是早点看到就好了，确实很差劲

whiteswang

天翼还行，至少客服速度还行，至于快慢都是拼rp，没有哪个公司保证快

贝壳心雨

天，我也是第一次海淘，选了风雷，包裹刚刚发出，还不知道怎么样，希望能平安的到。

lbbyoshiky

回复 crystal83925 的帖子

我下次用友家，他们说友家稍微靠谱点，我之前走过一次。。。
反正风雷我不敢再用了，他们论坛上好多投诉贴，根本没人管

天天向上嘟嘟宝

是不是合众速递不错

crystal83925

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那亲给推荐个靠谱的转运呗？下次弃暗投明

lbbyoshiky

回复 crystal83925 的帖子

用风雷会让你们很后悔，他们的客服都是一个调子，就是无赖，没出问题还好，除了问题，全部只有自己兜着

lbbyoshiky

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非常同意楼主，我也是被风雷害的够惨！！我的奶粉被他们发错了，然后都被那个收货人**了，这样的奶粉怎么还能给宝宝吃啊？

风雷先是哄骗我说赔偿我的奶粉，让我把我收到的错包裹还给他们，，
但是等他们收到我的错包裹后，他们就露出真嘴脸了，拒绝赔偿，而且再也不理我，电话根本不接了！

可怜我的宝，被他们搞断粮了，而且还强迫我收到几桶莫名其妙的奶粉，不都不知道从哪儿来的！

好运橙子

回复 奔跑加菲 的帖子

转运费是每磅加6.5人民币，相当于1美元
税是你选购完商品，并且选择了加州仓库后，在订单确认里出现的
我采用比较笨的方法，自己估算一下重量，算出转运费，再和税比较

942005066

是啊，，好慢。。

幻羽露露

现在哪个转运公司都一样，没有特别快的，而且看论坛还有少东西的，寄错的，总之海淘有风险，要有足够强大的心脏才行。。

奔跑加菲

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这个税和转运费有专门查询的地方么，如果没有怎么衡量

annrox

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那我还算幸运了，用了两次风雷，基本两周就到家了

好运橙子

回复 单眼皮猴子 的帖子

天哪，那我的东西是不是真要等到孩子生出来以后才能到了

好运橙子

回复 奔跑加菲 的帖子

我淘了奶粉、吸奶器，发加州的确要收税，所以我选择了无税州，结果不仅多收了转运费，而且转运时间还长，所以建议你比较一下收的税和转运费再决定是否发无税州

claire1231

实在懒得嗨淘，太费劲了