夏雨柠檬

小编有话：现在随着电商的发达，网购成为了大家日常生活不可或缺的部分了，可是有些公司的服务态度真心让人很气愤，明明我们顾客是上帝却遭到了连乞丐都不如的境地的待遇，咱一宝妈在天翼买了个东西，35天了也没发货，打电话问客服，客服就敷衍，宝妈怒了暴力留言客服发泄下心里的不快，可谁曾想，竟然被天翼报复了，进不了自己的账号了，可是那还发的货改咋办啊？真是让人捉急生气啊，大家也来说说这事该咋办啊？

事情经过：5月22日由天翼发货，今天是6月27日，35天了，问了客服几次，所有回答都是不痛不痒的清关中，请耐心等待！这种敷衍真的无法忍受了，最后一次，也即是今天早上，姐给她们留言：再用你们我就是你们孙子！！！ 随后，可怕的事情发生了，姐被天翼限制了，再也进不去账户！！！！ 说是有过激言论。有两单货物信息还在里面，余额还在里面，我什么也看不到了。我的权益就这样没了!!!!这不就是流氓行为么？？？？？？？？？？你们黑社会啊！！！！！！！！

胖胖的媳妇儿

真是够过分的，不过美妈要淡定呀，毕竟还有货在他们手里。我是海淘新人，这几次用的先锋，跟客服联系还挺耐心解答的。据说风雷现在口碑也很不好

guogle

太没有诚信了吧

hooter

我比楼主更冤，我用的是风雷，清关破天荒地1个月都没清出来，心情不爽我在论坛说了句，“一个月都不能清关，渣”。结果就被禁言了。NND，等我另一单风雷到手的，直接上个大论坛骂他们

果汁软糖anita

今天刚收到一单天翼，客服真的是不怎么样，我一般能不跟客服联系就不联系，一直没换因为用习惯了，不知道有没有靠谱的转运公司。

冰点水晶

1月份发的货上周才收到，每次询问的回复都是清关中，无奈啊。。。

shuiliuwuxian

现在的客服都不怎么样，我3月份在W家买了喜宝的奶粉和一些辅食，结果5月初都没理会我，后来给W家客服发邮件，回复的倒挺及时的，说发出来了，等了一些天收到一看，没有奶粉，光有辅食，后来又给他们发邮件，要求退奶粉钱，后来给去了。真让人郁闷，本来辅食就是可买可不买的，因为买奶粉才搭着买了一点辅食，结果光邮辅食，花了那么多国际运费，真是无语。

weixyy

今天我才收到5月15日下单的货物。其中还有一瓶爆罐。反正天翼越来越不好了，原来挺信赖他家的，自从有一次我定的鞋子晚到了一个月开始就越来越不喜欢他家。看来以后要换转运公司了。

贺贺baby

恐怖，好在俺没玩过这些

greenman1987

看见楼主的遭遇，只能默泪了，无论是现实还是史实，国人总是比洋鬼子更让人生畏，正所谓太君好忽悠二鬼子难缠啊，一直想海淘就是不敢出手，一是怕麻烦，二就是怕这些开转运公司的二鬼子，看见楼上有几位宝妈说什么市长热线12315啥的，洗洗睡吧，国内的快递业暴利运输丢件少件问题都管不了，还管国外的？

q小扣

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我就不爱用天翼！！
贵又慢！

郑州晓芳童车

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还挺麻烦的

郑州晓芳童车

以后坚决不用，

shandongkong

什么破公司？直接315投诉丫的

fly_2010

霸王公司，真过分！

zhaoxue-2004

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打客服再

大怦怦

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因为你没有进坑，1月21日大坑，很多人遇到了，有的好几千的东西只赔100美金，不同意的根本不理赔，遇到那种流氓转运公司只能自认倒霉，祝他们早日倒闭。我得到现在了，运费加货款不到八百，就是不赔。总是搞狗屁活动。

端阳MM

啊....我之前用天翼觉得除了回复慢点，没大问题啊

snowerhyx

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美速通服务个人觉得还好，就是价格不成，而且入库系统挺低级的~~