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本帖最后由 sllde 于 2016-10-17 15:21 编辑 7 l' x$ p+ s$ {% g" m$ z. c
L) S, Z+ n+ ?0 C8 t/ |; `! ^, g3 n1 i" ]
" j4 L; @+ Z( d2 k3 x. p) N同事推荐巧虎,因为她家宝贝很喜欢看巧虎DVD.在她的推荐下,打算订一年试试,打电话订时接线员各种推荐,没经住小礼物诱惑多订了一年半.9 C1 [8 C! _6 b' D, z8 E" S3 S
几个月后,发现孩子除了玩一会巧虎玩具和里面的贴纸,对内容并不感兴趣.尤其是光盘她根本不看.
+ L8 l5 K( P3 [我家宝贝是爱看书的,现在2岁半已经阅读1年半了.家里绘本上百本,很多书翻来复去的看,但巧虎并不注重阅读兴趣培养.可读的东西太少.完全不适合我家孩子.
) [$ G5 f% R" q6 ]( F9 J2 |就打算退订,那时候是7月份.
5 ?. ]& ` B) r, J开始要求退订时,电话里反复劝说,可以调整不同月龄,再试还是不行,告诉我要退只能退到邮局,自己拿汇款单取(意思是嫌麻烦就别退)7月份想退,被劝阻,8月份要退告诉我当月配好货来不及了,推到9月份.现在已经10月份了,再打电话,告诉我处理时间不足30个工作日.让继续等!简直无赖了!$ j+ f$ q* E) z/ `* z
6 b/ S6 R1 |, I% z我家邮箱常年不用,我问可不可以转到银行卡,告知不行,我们退款流程就是汇到邮局,自己拿身份证去取!
. x% ]7 Q/ x' A$ j$ I你说什么客服都一句公司退款款流程就这么规定的!/ [6 K7 \" h- _1 A
) {8 j% A }2 K' [' c# ?: Z+ W
订的时候是上门取现金,刷卡怎么都行,退的时候就变脸了,想那么容易拿到钱是没门的!8 A3 i2 p* O' e" T: C
对巧虎印象太差了!制定这样的退款流程的企业是什么样的胸襟?!还做出好的早教产品?!
x, {! s0 K6 U, I7 y' H) t9 s- a5 u- T$ ^7 m2 \
就产品而言,看光盘学习,我不认为是好方法,这种直接灌输的方式我不认同.
- Y/ X2 F* }% A2 ^/ C; x1 B这套产品就是在功利的反复灌输,让大人看到的效果立竿见影就以为好.7 G, Y; L+ Z8 }0 C6 X
如果想培养孩子的阅读兴趣,这个产品就更不适合,不如每晚带孩子阅读几个绘本,每月一百多的钱,可以拿去充实孩子的书架.行为规范大人稍用一点心,言传身教足矣.& G: h4 _7 S! Q6 e9 N& R
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