DALIAIWO

借妈网的智慧，大家帮我分析一下问题。
现在脑子有点乱，智商有点不够用，我就按时间顺序来叙述吧。
4月20日左右，我想起我还有一张团的388的摄影券没用，时间是到7月中旬到期。因为离家比较远，孩子之前进摄影棚也极不配合，而且在附近的小鬼当佳也还有一张券，所以就想把这张券退了。于是，给F团电话，在打了无数个电话之后，通了，但F团拒绝给退，说是钱已经给商家了，让我跟商家联系，我拒绝了，这钱在没消费之前是在F团的，跟商家也商量不着啊，于是我坚持退款，F团说再协商给我电话，无下文了。
4月27日，在妈网上看到有妈妈要转这个券，刚好，一商量，就转给她了，我做了淘宝链接，她也付款了，我又通过F团把用户名和密码发到她手机上了，之后我说我给她发个截屏，把未使用的截屏给她发过去，第一次用公司邮箱发的，她说没收到，第二次用我的邮箱发的，她没再来短信，我也没再联系她，我想人家应该是收到了，要不会再联系我。之后淘宝她一直没确认，我也没往心里去。
4月28日，我带孩子回老家，直到3号回来。
今天，她通过淘宝退款，说券在30号已经被使用了，打我手机关机（的确手机没电关机了），旺旺也联系不上，但我旺旺一直在线，是我老公上着，也没有收到任何留言。我回来后，我老公跟说我有笔退款，我才知道。于是，联系她，她说27日她收到我的短信后给商家打电话了，确认券能用，没有问题，但今天带孩子去照相的时候商家跟她说券不能用了。我很惊讶，联系店家，店家第一个电话给我的答复是没查到这张券，我以为是F团给我退款了，但没通知我，我就给那位妈妈打电话说了这个情况，答应周一联系F团后给她答复，并问她这张券她还要不要，如果要，我就让F团恢复，如果不要，我就直接确认F团的退款，这位妈妈说她还要。过了一会儿，这位妈妈给我电话回来，说店家跟她确认，这张券是在4月30日已经被使用了，而不是我所说的查不到这个号。我觉得我的信誉得到了极大的怀疑，于是，再给店家电话，店家这次又说券的确是在30用了，他们只记得是那天的倒数第二个孩子，而且用的邮箱都是我的邮箱，但查不到是哪个孩子用的。我又给那位妈妈电话，把情况说给她听，她说孩子已经照完了，她不想再折腾孩子了，所以，那个券她还是要的。我又给店家电话，问有什么办法能知道是谁用了那张券，店家又说这位妈妈没照，我就有点弄不明白了，再给那个妈妈电话，那个妈妈说她说的全是实话，碰到这种事情，她也很烦，实话说，我也很烦。孩子的确是照了，店家说如果这个妈妈提供不了有效的优惠券，她选不了片或只能按原价2288元付款。我想着，周一找F团问一下能不能查到是谁使用的券，于是，这事放下了，过了一会儿，这位妈妈来电话，券不要了，要退款。我老公说，我这次是被弄坑里了。
现在，请妈妈们帮我分析一下，这事我应该怎么办。
首先，我还是相信这位妈妈的，如果是她用了这张券，她不至于在第一次通电话的时候告诉我她还要这张券。
其次，这张券我一共发过三次到手机上，两次是我自己的手机，因为中途换过一次手机。第三次是她的手机。再无第三人知道这事。而且我用我的私人邮箱给她发过邮件，她应该是有我的私人邮箱。
再次，店家说有另一个妈妈也出现这种情况，明明没用过的券结果也用不了，只能周一联系F团。
我今天给F团打了无数次电话，都没有通，我只能周一再试试了。
各位妈妈帮分析一下，到底怎么回事？

jianxiu08

回复 catherine2010 的帖子

亲，F团是个团购网站，我还买了好多张呷哺的餐券呢哈哈，用了2张了~

bj_abu

看着真晕啊！！！！

DALIAIWO

我觉得这事不可能查不出来，只是可能有不可为外人道的猫腻，所以给我退款了，也省得我一直纠查下去。

钊钊妈

团购摄影投诉的事情太多了

豆豆的点儿

事情和蹊跷啊，挺乱的，还是给F团打电话让他们查查吧

DALIAIWO

不知道为什么，这贴子转到谈天说地后就找不到了，给关心的妈妈们一个答复。F团同意退款了，贝比优感觉非常不配合这件事情，不提供当天或当周照相的孩子的联系方式。在我的一再坚持下，F团退了现金，我再三表示我还是希望查到是谁用的这张券，F团的客服表示实现不了。我也累了，这事也算是结束了。让我们就此相忘于江湖吧，贝比优，F团！

DALIAIWO

现在寻：另一位花了钱却在贝比优消费不了的，跟我同样情况的妈妈！

DALIAIWO

我不明白为什么贝比优不配合这件事情！

DALIAIWO

后继：F团的小姑娘还挺守信用，下午给我电话，但答复让我很不满意，说商家26-30号的网断了，一提供的话要提供这几天的，店家的意思是认券不认人，我说我必须要答复，不就是5天吗，顶多40个孩子照了，大不了挨个打电话确认券。感觉店家那边不配合。我跟F团说，如果这样的话，F团可以不把我的券相对应的钱打给店家，也不怕那边不配合了。再说，店家自己也说还有一个妈妈也碰到同样的问题。F团的小姑娘说现在问题已经到了他解决不了的程度了，她往上反应，让领导来解决，最快明天，最晚下周一给答复！

黑黑的海鸥

可怜的妈妈，以后还是不要团了了，太郁闷

DALIAIWO

后继：投诉后的一个工作日内，F团没有消息，就在我以为无望的时候，晚上七点多，来电话了，说商家正在查，如果实在查不到的话，会给我办理退款。虽然退款的话，我的目的也达到了，但我怎么感觉那么不爽呢，一共七八个孩子照相，怎么可能查不出来呢，还是有点不明白！

DALIAIWO

回复 houhou_0413@126 的帖子

说是不能退，开始的时候说什么钱已经给商家了，扯蛋，后来商家跟我说是拿着消费码再去找F团退款的。说白了，F团就是不想退。

rainingfanyu

继续关注

houhou_0413@126

没在F团买过东西  现在团购不是直接就能退款吗  我在世团网和糯米都退过很痛快的 糯米那个还是因为过期了 只要自己点退款就退了很方便的  亲最好还是问问F团

lily786555

找f团把

DALIAIWO

是，以后会很谨慎的，当初团购网热的时候我也是跟着热，团了不少用得着用不着的，现在是转的转，送的送，哎！

野猪_大改造

看到这个团购网团了，没什么名气不敢参加，现在团购网站特别的乱。

DALIAIWO

这两天给我答复，我会进行现场直播的！

DALIAIWO

报告进一步消息，F团答应把当天消费团购券的孩子的家长的联系方式都调出来，挨个查，应该有七八个孩子。