妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
& a7 S5 j% M/ n7 \+ L最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、# \2 ]6 ]; t( G8 _4 D( k- w
自我意识：
a)
4 J; p* ]' z5 A情感自我意识
b)8 W4 p$ C% q* J' h/ s/ E
准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)$ K2 y. A- k& D, U
自信
2、2 Q# ^3 ?" ]% o! ?4 a2 W
自我管理
a)
/ ?* A" k% F. ]* C自我控制
b)
; w& I) [3 [+ u2 Q* v7 a+ s; I( n透明度（领导的一致性）
c)6 m% d/ s$ T9 z5 o& T7 n
适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)- y+ z$ S5 n: |" C6 o' L
e)/ O/ ~6 Y9 U2 O0 \4 y: W2 G& ^
成就感，改变一个群体命运的能力
f)
. T1 t, v$ P$ S' f8 e; p+ @+ f+ [主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
& j2 l2 i- ^! F1 e" A2 _乐观主义（积极的一面）
3、2 y" I1 C# ~6 p. w& m4 h8 L
社会意识
a). Y6 ~. \- L) O
移情（换位思考，转移情绪）
b)
- T7 I8 @6 ?* ~6 Y9 k' q3 f组织意识
c); g- S3 N- C: r$ d! R- Z+ {4 k+ F
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、
9 C7 K" ^4 a" ~. d4 D% i0 I关系管理
a)9 j7 U- j0 u2 Z$ S* L
鼓励（赞美等）
b)
& v& B) S1 M) u. O5 G! x影响力
c)
7 Z; n- ^" a F' _" N0 j/ l培养他人
d)2 t& u' j6 K* S6 M
改革的催化剂
e)
9 d4 F" t( N% ~/ \冲突管理
f)
( }/ Z0 m8 R8 S/ f' |/ P" e
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
