妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
" I1 f$ A: u+ l; u) u8 ]) I最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、
, i w$ u5 `* d; K* u( f自我意识：
a)% a/ r4 B1 @+ j# N/ j5 t6 O) G
情感自我意识
b)- X9 a# W+ S5 y! @
准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
/ O; [' p+ ^+ `8 O, [% \自信
2、; K$ S- ^( [* d8 h- _- [4 G* U- d
自我管理
a)1 [; t8 A$ c0 u! l
自我控制
b)
( F5 K: p+ g& ~; N- V透明度（领导的一致性）
c)
; P. a$ W8 @1 F8 W+ H' y, X适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)
. N# `6 R: ^3 E3 u
e)
|9 J7 C, ^; g5 t w成就感，改变一个群体命运的能力
f): r' Z, f n! V5 A
主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
+ W! n4 ^) {3 g) s0 W4 K乐观主义（积极的一面）
3、 I' x4 G% w, V1 m; C* P# d0 f- O, b
社会意识
a)- [: m. [) ?$ a4 E* D& }
移情（换位思考，转移情绪）
b), j' \: g* R7 ?3 [1 Y& c* R9 B
组织意识
c)
- w ?# e, w" ]/ H) D, n服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、
! U1 y- N+ O$ p/ j6 V$ H关系管理
a)! p5 S2 y2 ^/ {
鼓励（赞美等）
b)
- m% {( M6 b# Q2 y4 v+ p/ G. A! ]1 V影响力
c)( R1 v8 L% u$ m; a6 v# v a
培养他人
d)
4 J. }7 f, Z0 ]改革的催化剂
e)
& h4 Y, D* E; n% d! x; b冲突管理
f)
$ |# M% f5 O' S: N8 ? _; k
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
