妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
# u) L H7 E! [& m% H/ V/ X6 M最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、3 H3 h# [2 y, N0 I
自我意识：
a)
4 i5 \7 C2 P1 \( Z9 ^ Y3 c! e7 s5 J情感自我意识
b)
5 o6 M7 N5 k1 f, |+ |2 A- f准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
7 t; X0 N& m; ~ A自信
2、. `6 j; A7 z4 [8 M
自我管理
a)8 f) d$ H& a& H) x# o1 E
自我控制
b): A- Z2 w, I4 N
透明度（领导的一致性）
c)' R# Y5 j, @3 F- W- J1 F
适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d)
8 n9 y- {1 l6 @1 L$ o
e)
l0 A3 q" Z4 C; A. |" X: L成就感，改变一个群体命运的能力
f)6 Q4 K! i% L6 `/ W: D* M
主动，多做一些职责范围外的事情，
g)
5 T; `- ^8 X. h6 ]! t C6 r" @乐观主义（积极的一面）
3、
% ?0 C% p' k0 q! ^; P0 `社会意识
a), N0 c4 s {, Y: A2 V( g
移情（换位思考，转移情绪）
b). q2 M* _0 O2 g+ K. {/ A
组织意识
c)0 A' r+ y5 }6 I# ?0 m# ~0 X# z6 N/ L; U
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、/ @& @/ W; y1 M9 D- X
关系管理
a)
6 z7 f$ I' {, y. @鼓励（赞美等）
b)" y% h1 l: Y% D, |6 i6 I1 C
影响力
c)7 f$ x Y0 h4 [& S( \& k0 U) n' N
培养他人
d)
% L% U! O9 H0 m: l' ?2 E: Q- p改革的催化剂
e)
$ ~- G5 J! @0 e+ |4 j/ R$ f冲突管理
f)
/ C+ u' }! |: {9 ^6 L( X- @) ^
协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
