妈妈情商高了，宝宝才会高哦~~
/ x& ]$ b4 y% @. j5 |最近为了豆豆，豆妈下了不少功夫，上网查资料，看书，问老师，总结了一下，给各位妈妈共享哦~~
《借力-情商背后的秘密》这本书上是这么说的：
1、! F2 Q3 Q$ n2 u+ v: [" ]1 W0 ~
自我意识：
a), e4 ]) B. F; E. a; y6 T z
情感自我意识
b)
3 V: t2 u1 h* ^/ [' f准确的自我评价，了解自己的优势和缺陷。
c)
$ y T4 R/ v, P* Y2 s. O2 P, ?9 m自信
2、
e0 v/ m9 S& v自我管理
a)
2 u; W9 }, k' G9 r1 W自我控制
b)
5 X, F$ o2 }: m# e透明度（领导的一致性）
c)3 J5 n3 G6 M8 l3 d# o( o/ h
适应性（宽容、包容力和灵活性）不断学习
d), d1 [2 q3 a/ X6 h
e)( i. G! k% U7 r& {
成就感，改变一个群体命运的能力
f)
$ @3 B, a' L3 s主动，多做一些职责范围外的事情，
g)! r K9 X% B+ |
乐观主义（积极的一面）
3、
" c, S3 N0 O, m9 I. x社会意识
a)* K/ [2 \5 Y/ x! v, x3 b
移情（换位思考，转移情绪）
b)
) r; r7 O g, Q/ Y8 M8 v& w1 S组织意识
c) e4 k: y# M6 b0 b
服务（换位思考，超出期待，迎合）
4、5 I' ?+ @4 D( c
关系管理
a)- D$ n: m+ O2 `+ o4 n4 I
鼓励（赞美等）
b)
7 V0 ^4 f. B' D6 P. \影响力
c)6 s7 x! v! A6 \9 Y$ Q
培养他人
d)
( r3 R% V# \5 S7 U0 T改革的催化剂
e)- d+ J+ \/ T$ b0 b8 V7 _
冲突管理
f)
) E1 h8 o" x) y协作与合作
发表于 2011-8-21 14:53
