2011年11月13日11点钟左右，在味多美（白石桥店）给2岁8个月大的宝宝买了一块蛋糕，（蛋糕还附赠一个小勺）。出了味多美，我们在旁边的饭馆吃饭，宝宝吃蛋糕，开始是爸爸用小勺喂宝宝，后来宝宝要勺自己吃了一口，然后要我帮她歪蛋糕，我拿过勺刚要歪，突然发小有一小块没有了，在周围找了找都没有，肯定是宝宝自己把勺咬下来一块和蛋糕一块吞进肚子里了，我和她爸都有点傻眼了，我突然想到以前在电视里看到过，也有一个宝宝吃蛋糕时，把勺咬掉一块吃进肚子里，后来好在排出来了，没想到电视台报道过的事情，会出现在我的宝宝身上，太气愤了，我们赶紧去味多美的店里，想要味多美出具一份书面的东西，证明一下是自己产品的问题，因为孩子吃奶酪、酸奶等东西也用赠送的小勺，从来没有出过这种问题，难道这不是它产品本身的问题吗？我们和店长理论半天，没用，人家根本不在乎，反正就是不写，口头可以承认，落实到笔头上就算了，就这样争执了半天，最后把警察找来了，警察也不管这事，让我们先去医院然后再说，这样我们去儿童医院挂的急诊外科，医生看完说，塑料的东西普通方法找不出来，除非用胃镜（让这么大孩子做胃镜太恐怖了，估计医生也知道所以没让我们做），说多吃点韭菜和芹菜，2~3天能自行排出，到时候要好好找找，这么小的东西找起来可不容易，如果孩子不舒服肚子疼再来就医。听完医生的我们和店长继续交涉，希望他们能出具书面的东西，如果孩子拉出来，我们也不去找他们，我们不要钱，只要孩子健康，要是孩子没有自行排出，我们怕到时候时间长了，他们不认账，店长说，我保证我们会认账，你们只要留好小票就行，天啊，留好小票，小票是热敏的，过段时间上面的字就没了，我拿白纸找谁去啊，但是他们态度坚决，不出具书面东西。这样再次找到警察，让警察把我们都带到派出所解决问题，一会来了一位中年男性警察，我们讲了个大概，店长这时候说，他们又不是在我店里吃的东西，我没看见，怎么能出具书面的东西，警察了解了大概，让我或LG一个人带着孩子跟他进到里面的办公室，我就带着孩子和他进去了，进去之后，警察说这个不归他们管，让我去找律师，让律师给我们出主意，我说我不想那么麻烦，孩子要是拉出来，我们也不去找味多美，要是孩子到最后没拉出来，要做手术，我们就去起诉，该付多少责任，让法院判，我们肯定有责任，但味多美就没有责任了吗？这时警察说，他个人理解不管是衣服还是食品，只要出了店门，就和这个店没关系，我一听有点急就说，衣服有为题为什么不能退换，食品要是坏的，我为什么不能去退换。难道我刚买的东西出门回家后有问题，我就要自认倒霉吗？（真不知道警察先生是不是都没买过东西）既然味多美不给我出具证明，那么我们来到派出所总有出警记录和笔录吗，这样也算是证据，可是警察说，出警记录就写几点几分到什么发生纠纷，别的就没有，而且法院也不采纳警察的出警记录，我们这事情也没有记录，他说完我就知道在这什么问题也解决不了，既然这样还能有什么办法，警察都帮不了我们，谁让我们是民事纠纷而不是刑事案件呢！ 说实话造成这样的后果作为母亲的我真的有责任，我太信任味多美了，我以为味多美是所谓的全国大型连锁企业，认为它家的东西就是好所以放松了警惕，其实今天的事情我们又不是来骗钱的，我们只想有个保证，所谓的店长打了前后一个半钟头的电话，楞没有一个领导告诉他这事认了，味多美的产品有安全问题，出了问题味多美就应该负责，味多美这样的企业看来只知道赚钱，粉饰企业品牌没有责任感，做了不敢认，如果今天他们企业给我写了东西我只会认为这是家负责任的企业，他得产品我可以信赖，现在我已经不敢信赖这味多美了。 （图片中的勺就是今天被孩子吃下去一块的）
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发表于 2011-11-13 19:56
