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发表于 2011-12-22 13:38
打算听热心妈友的建议，预约三里屯或者西单大悦城，看看那边会给出怎样的解决方法不。报了我的档案号（每个报修都有编号的，可以方便跟进）。不过还是需要大概说一下自己的情况，小猫感觉冤啊，所以越说越气愤，不过技术支持这块是啥问题都解决不了，所以给我联系了客户关系部的黄经理。态度很好哦，大概了解情况之后，说是第二天给我打电话，尽量解决问题，不过当天晚上电话就来了。说是给我联系了朝青的大悦城那边的制定维修，先去做个检测，如果确认不是人为损坏的话，可以把这个情况申请特例处理。
（黄经理应该不会有机会看到帖子的吧，不过还是要对她表示感谢哦）
因为这个情况，他们说也不保证到了厂家就会给保修，因为厂家检测都很严格。反正都到了这一步了，我只能一切可能都试试呗。就填了单子，让他们返厂了。
正这么心里念叨呢，电话就来了。嘿嘿~说是我的IPAD回来了，厂家给换了一台。虽然有点曲折，但总算是解决了~有再多的怨言也消失了，还是不得不说“不愧是苹果”....
发表于 2011-12-22 18:10
