多云妈妈

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3 ~9 p( P7 s5 q% B. G) x% C8 b- I    从知道有了宝宝起，就天天泡红孩子网站，一个是可以提前看宝宝用品，二个是因为我是从事在线支付的，跟他们家有合作关系。到现在双宝15个月，基本上每个月都消费5000元以上。家里大大小小的东东都他家买的，从现在开始不在支持他们家。我也会投述到底
& G( q5 U; P# O8 v6 w+ }     11年10.31号他家做活动满299减50的活动开始了，我买了14桶雅培2段奶粉，一个小白熊消费器，两个玩具车，一包强生湿巾，一盒郁美净，雅培送一个双面画板。这些东东在线付了款，发到外地。
' e" `1 v5 L9 C* y( @7 A9 j5 O     家人开始是接到圆通快递电话，不给送，说是包装太大，不去取三天就退回了。家人无奈只能自己提（城市），到快递公司人家不让拆包装，说要拿走就签字，又无奈签字。  在这里要说明，没有验货是一是红孩子在北京送货时都还不错，从没有少过东东，二来包装实在太大(长1.2米，宽跟高差不多90,一般家里吃饭的餐桌大），三个是快递不让在他们公司拆，说办公。" e1 @" Z( t3 f
      等自己费好大劲拿回家拆开看，发现奶粉14桶只有12桶。
7 k6 o6 J/ t4 P4 Q! d5 w8 A7 ]. t       马上给红孩子公司打电话，人家说查一下，24小时回复。结果24小时过去了，再打电话，说已反应，3天后回复。问现在是怎么查,客服说，一个查快递公司，二个是红孩子自己查库房。我说你们发货前不验货么，他们说发货前都是确认好的，那为什么还要查库房，对方说他会记录我的反馈，随后回复。根本不正面回答你的问题。
  F: Y, N9 y3 W9 G* W& e( r/ i       现在过去4天了，在百度上查红孩子丢货的字，看到好多亲都有这样的问题。
. l5 j( m$ J1 Q+ G$ x4 d5 h% N       气不过的是，红孩子的服务已经不像1年前那样好了。现在送货越来越慢，网上的定单还要人工审核，什么红品物流服务态度差。越是在线支付的定单发货越慢。听说是上市是因为盘子不够大，所以把缤购也加上，也是想用红孩子的名气拉一下缤购的销售量，说是投资方质疑一个做母婴的网站首页都是百货。
! q& G* x6 d- o! H/ s# M! n3 H      在我们一个小区的妈妈中，也有遇到红孩子送货出问题的，一个是送货时少送一包湿巾，打电话客服说是库房没货，后期给补的。我说这是消费才发现了，你们为什么不提前告诉消费者没货，或是送货时定购单上把少的东西下掉，可见发货前有没有核对还真是问题。; X+ a# u% x& ?0 X9 \4 a2 N
      另一个妈妈，在红孩子网上买了40多元的果泥，结果送了400多元的，这些都是在线支付的。
  f, J& R8 b: t* t* L      另一个问题，妈妈们也在尽量注意，现在很多快递公司在大站的中转中会根据快递单上的内容，会把快递的东西“顺走”，一般在投递点和取货点不会出问题，就在中转时出问题（因为本人有家属在快递行业从业， 各行都有各行的秘密），所以后大家寄快递时不要把快递内容写的太详细。现在是又怕贼偷就怕贼惦记！！！) k0 i2 d9 D- p2 }- z2 d6 \
      红孩子不解决本次丢货的事故，我会一直投述到底。各大论坛，网站，315我都准备好了。幸好我和我家属们，还有至爱亲朋们都是搞互联网的，我们会坚持到底。也希望亲们遇到这种问题一定一坚持。
. P9 z9 a, y, G2 Y      后续，我会不断更新，也给关注和支持我的亲们一个回复。  {1 L6 i4 S! M; `9 m; ^* N
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wxh_xxx

帮LZ顶一下，也常常在RED BABY给宝宝买奶粉类的东西。看来以后要注意了。我会一直关注LZ的。

anglebaby_hq

回复 多云妈妈 的帖子# C" T- `/ u1 Y; P0 i
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帮顶一下

joanna1583

我一般都货到付款的。

颜姬

我一直都是货到付款，很少先把钱付了

豆豆的点儿

是不是做大了就开始质量下滑啊

淡雅如水

, t& e6 n- Q% h
2 r; c2 A5 A  ^! i- b
多云妈妈：
& d- f; Z" m! d0 [* b8 {
1 M: k( G# N& _- u3 O( Z: W1 i        您好，我是红孩子客服，非常抱歉发生这样的事情，请您提供具体的会员信息发送到全国' G3 C- a, I% y  \

- R$ @4 P$ P" ?: o4 p服务邮箱customercare@redbaby.com.cn，我会核实情况及时回复您。
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                                                                                                                       红孩子客服& o) O1 V9 b, m

* A* m  l5 t3 y                                                                                                                       2011.11.9
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思坰妈

少了大件啊

yexwi

这些东西我还真是不懂啊·····

多云妈妈

回复 淡雅如水 的帖子) e1 T3 v. s4 \

: Z2 `% A% R+ P3 N5 \% E能打的客服400电话都打了， 客服就说在查，现在都查好多天了。; A+ _4 x; R% M6 y5 ~
现在问题有新进展，家里把当时所有拆包装的东东都留着了。发现包装里有好多破的圆通的塑料口袋，很奇怪为什么好好的包装里有这些东东。打电话问红孩子客服，客服人员称：是快递公司是为了保护货品，才塞口袋为了防摔。这我就不明白了。开始你们说所有的货都是你们自己打包，都做了清点，为什么你们打包好的东东快递公司又给拆开再打包呢。二，东东到倒是你们打包还是快递公司打包，是谁在这中间少了我的2桶奶粉。你们一直这样我无法相信你们的说法了。随后要是需要证据，我可以提供相片。

xiyuchuanqi

; z- e& D, N: O+ L9 c6 i- s
8 |7 \$ B/ }/ D4 O' b* j红孩子服务是不行现在，送货的态度也不好，我月初买的奶粉，写明了要开的票，抬头都写好了，到现在也没给我把票寄到呢，不过少货这样的事应该不会发生，我一向都是货到付款的，这样安全些

多云妈妈

回复 xiyuchuanqi 的帖子' ~6 {+ p7 o$ c- ?
0 h* T8 {% `6 e- m. Y2 ^
哎，以前孩子在北京时我们也是货到付款，但是家里老人用卡不会，常又在红孩子送货时带孩子出去晒太阳，所以就选经择在线支付，这样人不在还可以物业代收。
4 n+ o" a4 b7 y2 w) F现在孩子送回老家了，也是没办法，才这样寄外地，谁知道就发生这样的事。真是倒霉。不过我会力争到底。不是我的东东我不要，是我的东东我一定尽全力。我就是这样的个人，不占一分钱便宜，也决不能吃一分钱的亏。/ r1 G$ D2 [7 e
谢谢亲的关注，我会力争到底。

淡雅如水

9 U) |# ~. l; H0 x. }0 X

. W9 i/ c; m/ i/ U; U回复 多云妈妈 的帖子
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% a0 X" Y6 t0 U多云妈妈：
+ D! F  x! i* Y& J       您好，刚与李先生联系上，您反馈的问题我的同事找物流公司核实中，您的问题我一定尽快落实结果，回复您，请耐心等待。

川川妈20100825

网上购物我一般都是货到付款，踏实点

xyanzi

货到付款！谨记！

大鑫鑫妈

我从1年半前就很少在红买东西了，也是因为售后的问题，之前他家确实不错，现在盘子大了，态度十分蛮横

多云妈妈

大家好，这个事件有了新的进展，我也要上来给我支持的妈妈们一个交待，给红孩子一个交待。
4 s" ~0 S3 C# [# I( c8 s9 w8 B事情发生1个月后，我们在**里有一个红孩子的妈妈给我留言说帮我解决，我把我们的证据相片发过去了，过了两天妈妈网红孩子人员给我们打电话，说这个事情不好意思，说会在近几天给我们把差的2桶奶粉寄给我们（寄北京），后来的确给寄了。事情就这样解决了。) |7 O& l) Z5 ^. m
以后遇这样的事情，要是红孩子客服人员解决不了，亲们可以发一下这个邮箱试一下：全国
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6 x9 D/ K: L% p- f2 B& f  r* f- Z$ N) {# R" U* R8 K+ D1 A服务邮箱customercare@redbaby.com.cn

多云妈妈

回复 wxh_xxx 的帖子
2 S  O- L, A1 D* K" a: i2 d
5 k* L& E' [3 E大家好，这个事件有了新的进展，我也要上来给我支持的妈妈们一个交待，给红孩子一个交待。
0 B2 `5 I9 J) q9 o# `- _事情发生1个月后，我们在**里有一个红孩子的妈妈给我留言说帮我解决，我把我们的证据相片发过去了，过了两天妈妈网红孩子人员给我们打电话，说这个事情不好意思，说会在近几天给我们把差的2桶奶粉寄给我们（寄北京），后来的确给寄了。事情就这样解决了。: c( C5 i& L! {' k$ V1 q6 ~* y0 j
以后遇这样的事情，要是红孩子客服人员解决不了，亲们可以发一下这个邮箱试一下：全国
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