- 妈米
- 1406
- 经验值
- 826
- 在线时间
- 0小时
- 宝宝生日
- null
- 注册时间
- 2011-7-25
- 帖子
- 111
- 阅读权限
- 100
- 积分
- 826
- 精华
- 0
- UID
- 6182891
  
- 宝宝生日
- null
- 帖子
- 111
|
最近朋友发来一份文档,是她们售楼部的培训资料,转来给想买房的妈妈们看看,你买房人家可能就是这么跟你说的
" n$ J* A( p. c6 n7 g$ o, E/ _' {% ]" W& x0 K! K
1.请求成交法:看准成交时机:主动求成交,保持自然的成交态度,避免过大的成交压力。
- K& n# Z% Z E" z, ~$ q: z6 x' F6 V' ]: i- w$ p( {# e. T
qd.bbs.house.sina.com.cn3 B/ R" J5 Q% `. v# J
% N% ~1 x5 F7 i2.假定成交法:假定客户已经接受我们的建议。诱导客户促成交易。如:“先生那就三楼那一套好了,”“订金500元,先生是付现金吧!”“在这个地方签字就行了”。
4 R4 q7 G; S, j( U; y 特点:可适当减轻客户心理上的成交压力,有利于促成交易,可把顾客的成交信号直接过渡到成交行动,也可使成交暗示转变为成交明示。
& x- y' M4 [# \4 e0 g
* D/ X4 d( ^6 v5 R& D- q0 u3.“二选一”成交法:为客户设计一个有效成交的选择范围,使顾客只在有效成交范围内进行的成交方案,“您喜欢二楼还是三楼”,“首付4万您开支票还是付现金”,“先生,房子登记您的名字还是您夫人的名字?”
8 J* f) ^- i. y 特点:就是不直接向顾客问易拒绝的问题,不问“要不要”,而是让顾客在买多买少,买这与买那,怎么买之间选择,不论顾客如何选择,结果都是成交。; B* b6 l6 o0 n6 O
8 Q& {% e# |9 y5 a \4.小点成交法(或避重就轻法):先在一些次要的,小一点的问题上与顾客达成购买协议或取得一致性看法,再逐步促成实质交易的一种成交技巧。如:“首付款先付两万元,剩余两万元一个星期内付清。”* @( S- C1 l# H* m n7 W$ J
* ?5 {! n* W/ t$ i1 v
5.公众成交法:利用顾客的从众心理促使顾客立即购买产品的一种成交技巧,它适用于从众型的顾客。如:“某日我们一天签出十二套这样的房子,大家对这房子的××××(户型、环境、升值潜力、针对各种客户突出重点不同)特别喜欢认可”。6 _5 F2 H# G: A! x
% ~) B- B1 A( k& a: {0 ]
6.反复陈述优点法:qd.bbs.house.sina.com.cn$ T$ [' G# x/ S
; l- ~9 g7 Q# v' k* a9 Z 当顾客提出反论时,销售人员应坚持不懈地克服并一而再、再而三地提出我们产品的优点,并带动顾客,让顾客亲自操作、或触摸,使顾客身临其境终至忘我境界,“先生:您敲敲这门,还有这塑钢窗,这是用的×××材料,具有隔音,保温效果,保证用它二十年后仍像新的一样。”9 B. Q+ q7 w- p, J& j7 y% w
9 Q# ?( N$ X1 j
|
-
总评分: 妈米 + 50
查看全部评分
|